Politique d'échange et de retour

- Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il inclut tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les modalités stipulées sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit au cas où le produit serait corrompu ou présenterait un certain défaut, ou s'il ne serait pas utilisé conformément à l’accord.

- Le montant est restitué intégralement au client si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site internet.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes des clients concernant l'utilisation des produits, que nous n'avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.

- Déduire 30% ou une valeur d'au moins 25 dirhams si le client ne souhaite pas du produit et que ce dernier ne présente aucun défaut ou problème évoqué.